ある日、見知らぬ番号「0120-931-684」から電話がかかってきました。
電話に出てみると、性懲りもなく光回線の勧誘でした。
この番号、単なる営業電話に見えて、実は注意が必要な迷惑電話です。
0120-931-684とは？迷惑電話の実態
番号の仕組み
この番号は、設置されている固定電話機によって下3桁が異なることがあります。
つまり、複数の番号が存在する形で、迷惑電話を広く仕掛けるための工夫がされています。
勧誘している会社「カスタマーリレーションテレマーケティング」とは
実際に電話をかけてきたのは「カスタマーリレーションテレマーケティング」という会社です。
彼らはNTTドコモの名を騙り、光回線への切り替えを促してきます。しかし、docomo公式とは直接関係はありません。
つまり、個人情報を元に独自に勧誘している形です。
ネットやSNS上の口コミ・実例
この番号に関する情報は、Twitter（旧X）などのSNS上でも晒されており、多くのユーザーが「しつこい」「無礼」と投稿しています。
迷惑勧誘電話の手口とリスク
迷惑電話は単なる時間の無駄ではなく、個人情報の悪用リスクもあります。
ここでは仕組みとリスクを整理します。
個人情報の入手経路と利用方法
- 過去にドコモを契約していた情報
- 他社から流出した顧客情報
- 公的記録やウェブ情報
これらをもとにターゲットを絞り、電話で勧誘が行われます。
ドコモ光と名乗る電話の注意点
「NTTドコモ光案内センター」と名乗る電話は、公式の組織であるかは不明です。
ネット上の情報からも、公式とは無関係である可能性が高いと判断されます。
詐欺まがいの勧誘の特徴
- しつこく電話をかけてくる
- 契約を急かす
- 情報源を曖昧にする
こうした特徴は典型的な迷惑勧誘のサインです。
安全に対応するための具体策
迷惑電話に振り回されないためには、具体的な対応策を知ることが重要です。
無視・着信拒否のすすめ
- 不明な番号は出ない
- スマホ・固定電話で着信拒否設定
- 番号をネットに記録して情報共有
丁寧に断る場合の会話例
- 「お電話ありがとうございます。申し訳ありませんが、光回線の契約は既に済んでおります。」
- 「今後の勧誘はご遠慮ください。」
ポイントは、個人情報を追加で伝えないことです。
法的・公的な相談窓口の紹介
- 消費生活センター：迷惑電話や詐欺相談
- 警察相談専用電話（#9110）：悪質勧誘の報告
- 総務省「迷惑電話防止ガイド」：公式対策情報
光回線の迷惑勧誘に遭わないための予防策
今後の被害を避けるためには、電話対応だけでなく、情報管理の徹底が大切です。
個人情報管理のポイント
- 契約書や書類の保管場所を限定
- 不要なウェブ登録やアンケートは避ける
- メールアドレスや電話番号の使い分け
登録情報の確認・削除の方法
- ドコモ公式サイトでの個人情報確認
- 不要なサービス登録の解除
- 広告・勧誘停止設定の活用
参考記事・公的情報リンク
- 総務省「迷惑電話防止ガイド」
- 消費生活センターの迷惑電話相談ページ
まとめ・安全に行動するために
- 「0120-931-684」はドコモ公式ではなく、迷惑勧誘の可能性が高い
- 個人情報の流出経路を理解し、安全な断り方を知ることが重要
- 不要な電話には出ず、公式情報を確認しながら行動する
迷惑電話に時間を奪われないよう、今すぐ着信拒否や情報確認を行いましょう。
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